Как узнать почему образовалась задолженность?

Сумму задолженности Вы можете посмотреть в разделе «Узнать задолженность и начисления» в подразделе «Детализация счета за электрическую энергию» в колонке «в т.ч. просроченная задолженность».

Обращаем Ваше внимание, что оплата за электрическую энергию должна производиться следующим образом:
- До 10-го числа текущего месяца необходимо оплатить 30% стоимости объема потребления электрической энергии за предыдущий месяц.
- До 25-го числа текущего месяца следует оплатить 40% стоимости объема потребления электрической энергии за текущий месяц.
- Оставшаяся сумма за фактически потребленную электроэнергию в истекшем месяце должна быть оплачена до 18-го числа следующего месяца.

С более наглядной инструкцией можете ознакомиться в разделе "Инструкция по работе в личном кабинете"