Что делать если в счете на оплату ошибка?

Если в полученном счёте от АО «Новосибирскэнергосбыт» есть ошибка, необходимо скорректировать счет на оплату (неверные реквизиты и т.п.), направьте обращение через раздел Задать вопрос.

При оформлении обращения выберите раздел "Задать вопрос/направить обращение", в теме обращения: Расчёты и начисления, в окне «Вопрос» подробно опишите с какой информацией Вы не согласны в выставленном счёте.

Статус обработки Вашего обращения будет отображаться в разделе "Задать вопрос/направить обращение - История вопросов/обращений".

Обращаем Ваше внимание!
Если у Вас в текущем или предыдущем месяце было первое начисление по показаниям прибора учета и отсутствовали плановые начисления, технически сформировать счет нет возможности.