Как зачислить платёж на счёт абонента, если была допущена ошибка при оплате?

Если при оплате была допущена ошибка в назначении платежа, либо указал не тот номер абонента/ реквизиты, необходимо для перераспределения поступивших денежных средств, направить сканированную копию либо фото (в хорошем качестве) платёжного поручения и заявление в произвольной форме, в котором требуется указать сумму, номер абонента куда и откуда перенести платёжное поручение.

Обращение следует направить в разделе "Задать вопрос" выбрать тему "Оплата энергии", подтему "Перенос денежных средств". Статус решения Вашего обращения будет отображаться в Истории вопросов/обращений в разделе Задать вопрос/направить обращение.

Шаблоны заявлений можно скачать здесь.