ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ ПО ПОЛУЧЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

1. ОАО «Новосибирскэнергосбыт» на основании присвоенного потребителю индивидуального кода (совокупность уникальных имени и пароля, далее - ИК) бесплатно предоставляет, а потребитель использует дополнительную услугу по просмотру информации через Интернет:
• - о задолженности на текущий момент,
• - о величине планируемого начисления на текущий период,
• - о начислениях и оплатах за электрическую энергию за любой выбранный период времени,
• - о начислениях и оплатах штрафных санкций (недоиспользование, пеня и т.д.) за любой период времени,

Кроме оперативного контроля за состоянием расчетов за энергию, потребителю предоставляется возможность передавать макеты показаний приборов учета электрической энергии, корректировать договорные объемы потребления электрической энергии (мощности).

2. После заключения договора энергоснабжения уполномоченному лицу организации (руководитель и/или представитель по доверенности) для получения данной услуги  находящемуся в г.Новосибирске необходимо обратиться в договорный отдел ул. Орджоникидзе, 32 к. 703; находящемуся в Новосибирской области необходимо обратиться в отделение ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и получить ИК. После получения ИК производится его активация в Системе «Сервис».
3. Конфиденциальность информации, просматриваемой через Интернет, обеспечивается ИК потребителя, при этом ОАО «Новосибирскэнергосбыт» несет ответственность за индивидуальность присвоенного кода, а потребитель несет ответственность за сохранение своего ИК.
4. ОАО «Новосибирскэнергосбыт» не несет ответственности за несанкционированный доступ к предоставляемой информации по вине потребителя.
5. При необходимости изменения своего ИК Вы должны письменно обратиться в ОАО «Новосибирскэнергосбыт» с письмом следующего содержания. 
   На основании письма ОАО «Новосибирскэнергосбыт» производит замену ИК.
6. После расторжения договорных отношений между ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и Абонентом происходит автоматическая блокировка доступа к информации Системы «Сервис».

Контактная информация:

Новосибирск

• Выдача индивидуальных кодов (ИК) и их активацией обращаться по телефону 229-86-57 Севостьянова Вера Александровна;
• Вопросы по работе Системы «Сервис» обращаться по тел. 229-97-82;
• Вопросы по передаче информации (макетов и показаний) через Интернет обращаться в отдел реализации энергии  по телефону инженера по реализации, курирующего вашу организацию.

Приобское отделение

• Выдача индивидуальных кодов (ИК) и их активацией обращаться по телефону 211-23-87 Буйкевич Марина Владимировна;
• Вопросы по работе по Системы «Сервис» обращаться по тел. 229-97-82;
• Вопросы по передаче информации (макетов и показаний) через Интернет обращаться в Отдел реализации энергии, тел. 211-11-20.

Барабинское отделение

• Выдача индивидуальных кодов (ИК) и их активацией обращаться по телефону
  (8-383)-62-66-733 Бадер Андрей Викторович;
• Вопросы по работе Системы «Сервис» обращаться по тел.(8-383)-62-62-498;
• Вопросы по передаче информации (макетов и показаний) через Интернет обращаться в Отдел реализации энергии, тел: (8-383)-62-62-498, (8-383)-62-64-934.

Искитимское отделение

• Выдача индивидуальных кодов (ИК) и их активацией обращаться по телефону
  (8-383)-43-28-202 Гуртякова Татьяна Анатольевна;
• Вопросы по работе Системы «Сервис» обращаться по тел.(8-383)-43-28-207;
• Вопросы по передаче информации (макетов и показаний) через Интернет обращаться в Отдел реализации энергии, тел: (8-383)-43-28-207, (8-383)-43-28-203.

Карасукское отделение

• Выдача индивидуальных кодов (ИК) и их активацией обращаться по телефону
  (8-383)-55-32-053 Сотникова Татьяна Николаевна;
• Вопросы по работе Системы «Сервис» обращаться по тел. (8-383)-55-34-428 Зубкова Лариса Яковлевна;
• Вопросы по передаче информации (макетов и показаний) через Интернет обращаться в Отдел реализации энергии, тел: (8-383)-55-31-883 Бунина Тамара Васильевна.

Татарское отделение

• Выдача индивидуальных кодов (ИК) и их активацией обращаться по телефону
  (8-383)-64-20-055 Чигир Ольга Валерьевна;
• Вопросы по работе Системы «Сервис» обращаться по тел.(8-383)-64-20-99 Агеев Анатолий Николаевич;
• Вопросы по передаче информации (макетов и показаний) через Интернет обращаться в Отдел реализации энергии, тел: (8-383)-64-21-980, (8-383)-64-22-121.

Чулымское отделение

• Выдача индивидуальных кодов (ИК) и их активацией обращаться по телефону
  (8-383)-50-30-008 Габов Вадим Викторович;
• Вопросы по работе Системы «Сервис» обращаться по тел. (8-383)-50-52-206;
• Вопросы по передаче информации (макетов и показаний) через Интернет обращаться в Отдел реализации энергии, тел.(8-383)-50-39-300.

По вышеуказанным вопросам обращаться:
с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00 – Пн.-Чт.
с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 16-00 – Пт.